ナレッジベース
一般的な情報
インストール／アンインストール
- Internet Explorer からの移行でインポートできない項目がある
- 規定のブラウザの設定と他のブラウザの使用
- 英語版をインストールしてしまったのですが、日本語版に替えられますか
- Firefox を標準のブラウザに設定する方法 (Mac)
- Internet Explorer から Firefox へのインポート (Windows)
- Internet Explorer を既定のブラウザに戻す方法 (Windows)
- アンインストール後、ファイルの関連付けが元に戻らない (Windows)
- アンインストール方法 (Windows)
- Firefox に乗り換えた後、Internet Explorer を削除したいのですが (Windows)
アップデート／アップグレード
設定／カスタマイズ
ブックマーク
プライバシー／セキュリティ
プロファイル／バックアップ
製品の機能・操作に関する問題
- 日本語入力時に、変換した文字列が繰り返し入力される
- 日本語入力が有効になっていると、スペースキーによるスクロールができない
- リンクによって、タブやウィンドウで開かれる場合とそうでない場合がある
- ページをスクロールすると画面が固まってしまう
- メール送信リンクをクリックすると、メールの件名や宛先が文字化けする
- オプションやツールバーのカスタマイズが保存されない
- 起動時などにウィンドウが上下に揺れる
- CD-ROM の内容を開けない
- インターネット検索時などに毎回セキュリティ警告が表示される
- キーボードの Tab キーを押してもページ内のリンクを辿れない (Mac)
- 「メールを読む」メニューから受信トレイが開かない
- マウスの中ボタンによるスクロールができない
- 「プロファイルは使用中です」という警告が表示された
Web サイトへの接続に関する問題
Web サイトの表示・機能に関する問題
- 日本語入力が有効になっていると、Web サイトのログインに失敗する場合がある
- PDF ファイルを表示できない
- 取引銀行のオンラインバンキングが利用できない
- ページ内で設定されている BGM が再生されない
- ページの読み込みが正しく完了しない
- 訪問済みリンクの文字色が変わらない
- Microsoft Word で作成されたページのリンクが機能しない・画像が表示されない
- Microsoft PowerPoint で作成されたページがうまく表示されない
- メディアファイルなど一部のコンテンツが表示されず、文字の固まりになってしまう
- Firefox で正しく表示されない (機能しない) ページがある
- 文字が小さくて読みづらい
- Yahoo! JAPAN や MSN Hotmail のログイン ID やパスワードが保存されない
- Web サイトにログインできない
- PDF ファイルを開くとコンピュータがハングアップする